よくあるご質問

出前サービスって何?ソフトバンクショップですか?

弊社はソフトバンク正規代理店です。ソフトバンクショップの運営もしています。出前サービスはスタッフが伺いその場で手続きを行います。今までお店ではできなかった、お客様のライフスタイルにあわせたサービスをお届けしたいと思っています。

どんな受付ができるんですか?

MNP(他社からのりかえ)・新規登録・機種変更・情報変更・解約など、その他ご要望のお手続きがありましたら一度ご相談ください。

出張費などは取られますか?

出張費は無料です。

最短どのくらいで手続き終わりますか?

スタッフの訪問日はご注文をいただいてから最短3営業日以降になります。(例:5/1ご注文→5/3訪問) お急ぎの場合はご相談ください。

遠方ですが訪問できますか?

サービスエリアは関東圏内となりますが、県外・離島の方は一度ご相談ください。受付内容によっては出前できない場合もございますので予めご了承ください。

時間指定ってできますか?

できます。ご希望の日時をご注文ください。

ネットで手続き完了できないの?

出前サービスのため、お伺いしてその場で手続き完了いたします。ネットでのお手続き完了をご希望の方は「ソフトバンク ONLINE SHOP」をご利用ください。

手続きに必要なモノって何ですか?

お客様のご本人確認書類(運転免許証・健康保険証など)、お支払方法確認書類(明細書など)、MNP予約番号(MNPによる携帯・スマホ機種のお乗り換えの場合)、法人様の場合は印鑑、などが必要になります。詳しくはこちら→ ご用意するもの

契約時間ってどのくらいですか?

受付内容にもよりますが、携帯電話のお手続きは約40分です。必要書類が不足している場合などは、お時間が延びることがありますので予めご了承ください。